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Política de Entrega

Realizamos o envio dos pedidos para os endereços informados pelos clientes no momento da compra.

Após a confirmação do pagamento, o pedido poderá passar por um período de separação, preparação e postagem antes de ser encaminhado para transporte.

O prazo total de entrega poderá variar de acordo com:

  • Localidade do cliente;
  • Modalidade de frete escolhida;
  • Disponibilidade do produto;
  • Prazo de processamento do pedido;
  • Transportadora ou empresa responsável pela entrega.

O prazo apresentado no momento da compra é uma estimativa e poderá sofrer alterações em situações excepcionais, como períodos de alta demanda, greves, condições climáticas, problemas logísticos ou outras situações fora do controle da loja.

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, ausência de responsável pelo recebimento ou qualquer informação cadastral incorreta, poderão ser aplicadas novas condições de envio.

Após a postagem, quando disponível, o cliente poderá receber um código ou link para acompanhamento da entrega.

Caso o pedido seja identificado como extraviado, avariado ou apresente atraso significativo, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe para que a situação seja analisada junto à transportadora.

Importante: esta política é provisória. Os prazos, transportadoras, custos, regiões atendidas e demais condições deverão ser ajustados posteriormente conforme a operação oficial da loja.